Настроить cookie
Настройки cookie
Выберите данные которые вы бы хотели передавать на сайте
С какими сложностями сталкиваются менеджеры продуктов
Нет единого представления о пользователе
Невозможно сегментировать базу клиентов без аналитика
Медленная проверка гипотез
Непонятен путь клиента: кто возвращается, а кто уходит
A/B-тесты требуют разработки
Не хватает данных для аналитики
Действующие инструменты в CDP CleverData Join
Единый профиль клиента
Объединение данных из приложения, CRM, сайта, поддержки и аналитики
Гибкая сегментация
Формируйте собственные аудитории по заданным параметрам
Встроенные A/B-тесты и сценарии
Тестируйте коммуникации и триггеры без помощи разработчиков
Автоматизация по результатам
Платформа сама выбирает победителя A/B — теста и направляет клиентов по лучшему сценарию
Продуктовая воронка и аналитика
Анализируйте, на каких этапах теряются клиенты и как улучшения в продуктах влияют на поведение
Мы помогаем в ключевых продуктовых задачах
Проверка гипотез
Персонализация продукта
Ретеншн и re-activation
Динамически подстраивайте опыт в приложении под поведение и сегмент
Тестируйте изменения без участия BI — сценарии, тексты, фичи
Автоматические триггеры для возвращения ушедших клиентов
Как увеличить конверсию в бронирование с помощью CDP
Анализ результатов:
Результаты A/B-теста будут подсчитаны автоматически с учётом заданной мощности теста.
После начала оформления заявки клиенту назначается признак тестовой или контрольной группы.
Теперь эксперимент проводится автоматически.
Анализ данных:
- Увидели воронку и увидели этап, с которого уходят потенциальные клиенты.
- Собрали сегменты профилей, которые дошли до каждого этапа бронирования.
Сбор данных:
Собрали кликстрим с помощью Tag Manager — имеем в платформе все действия клиента в форме бронирования.
Статистика теста будет предоставлена. Если победитель выявлен с нужной степенью вероятности, возможно автоматическое направление всех пользователей на новую форму бронирования
Проведение эксперимента:
Цель продуктовой команды:
- увеличить конверсию в бронирование;
- найти этап оформления, на котором уходят потенциальные клиенты;
- быстро проверить гипотезы о влиянии UX этого этапа формы бронирования на конверсию.
На проблемном этапе для участников тестовой группы UX формы изменяется при помощи тега Tag Manager.
Подготовка эксперимента:
- Создали сценарий A/B-теста, который отделит 20% клиентов, начавших работу с формой заказа, в отдельную ветвь сценария. В этой ветви в профиль будет проставлен признак тестовой группы.
Целевым действием A/B-теста будет завершение заявки.
- Создали через Tag Manager тег, который будет обращаться в CDP (в Модуль Оперативного Профиля) за признаком группы A/B теста, и в зависимости от значения признака — показывать либо текущую форму, либо её изменённый вариант.
Продукт: веб-сервис для бронирования туров
Проблема: пользователи не завершают оформление заявки
Готовы повысить эффективность работы с данными?
Оценим потенциал платформы CleverData Join для вашей продуктовой команды
CDP CleverData Join - это:
Все решения CleverData
ежедневно обрабатывается в платформе
Миллионы профилей и миллиарды событий
Данные 91% всех пользователей рунета обрабатывается в CDP CleverData Join
Любой продукт On-Premises или SaaS
Возможна интеграция 100+ решений в вашей инфраструктуре
Кейсы
Истории успеха наших клиентов
Результаты:
16 000 000 профилей. После внедрения CleverData Join начали отслеживать анонимную аудиторию
+13% рост конверсии переходов с персонального баннера на сайт от месяца к месяцу
16 000 000 профилей. После внедрения CleverData Join начали отслеживать анонимную аудиторию
+13% рост конверсии переходов с персонального баннера на сайт от месяца к месяцу
Результаты:
C 14 до 1 дня сократили процесс подготовки и доставки сегментов в рекламные кабинеты
Сняли нагрузку по подготовке данных с отдела аналитики
Получили возможность оперативного теста гипотез в рекламных кампаниях
C 14 до 1 дня сократили процесс подготовки и доставки сегментов в рекламные кабинеты
Сняли нагрузку по подготовке данных с отдела аналитики
Получили возможность оперативного теста гипотез в рекламных кампаниях
FAQ
Как CDP помогает запускать A/B тесты и product experiments?
С CDP вы можете быстро сформировать нужные сегменты пользователей и отправлять их в системы аналитики или экспериментов. Это упрощает запуск тестов и повышает точность выборок.
Какие сценарии чаще всего реализуют продуктовые команды через CDP?
Наиболее популярные сценарии — это триггерные коммуникации (push, email), запуск прогревающих воронок, повторные активации, персонализированные рекомендации и контроль пользовательских метрик (например, время до первого действия или повторного визита).
CDP собирает данные о поведении пользователей в одном месте и формирует единую клиентскую базу. Продуктовые команды могут анализировать поведение, сегментировать аудиторию и запускать персонализированные сценарии, которые повышают вовлеченность и удержание пользователей.
Можно ли использовать CDP без участия аналитиков или разработчиков?
Да. CleverData Join предоставляет интерфейсы и инструменты, понятные для продуктовых менеджеров: готовые сегменты, визуальные конструкторы аудиторий и событий, дашборды. Это позволяет запускать гипотезы и тестировать идеи без задержек.
Как CDP помогает продуктовым командам улучшать пользовательский опыт?
CDP CleverData Join для продуктовых команд
Зачем продуктовым командам нужна нужен CDP?
Продуктовые команды живут в мире данных. Но что, если эти данные разбросаны по десяткам систем, противоречат друг другу и не складываются в единую картину? Решения принимаются на основе неполной информации, гипотезы проверяются неделями, а пользовательский опыт страдает от отсутствия персонализации. Знакомая ситуация?
Customer Data Platform (CDP) - это стратегический центр управления данными о пользователях, созданный для решения этих проблем. CDP CleverData Join собирает разрозненную информацию из всех точек контакта и с помощью технологии IDGraph создает единый, достоверный и всегда актуальный оперативный профиль клиента. Это позволяет продуктовым командам перейти от реактивного анализа к проактивному управлению продуктом, опираясь на полное понимание поведения и потребностей своей аудитории.
Продуктовые команды живут в мире данных. Но что, если эти данные разбросаны по десяткам систем, противоречат друг другу и не складываются в единую картину? Решения принимаются на основе неполной информации, гипотезы проверяются неделями, а пользовательский опыт страдает от отсутствия персонализации. Знакомая ситуация?
Customer Data Platform (CDP) - это стратегический центр управления данными о пользователях, созданный для решения этих проблем. CDP CleverData Join собирает разрозненную информацию из всех точек контакта и с помощью технологии IDGraph создает единый, достоверный и всегда актуальный оперативный профиль клиента. Это позволяет продуктовым командам перейти от реактивного анализа к проактивному управлению продуктом, опираясь на полное понимание поведения и потребностей своей аудитории.
Покажем, как CDP CleverData Join помогает принять решение и повлиять на ключевые метрики продукта
Оставьте заявку на демо — покажем, как объединение клиентских данных помогает увеличивать продажи и снижать затраты.
Зачем продуктовым командам нужна CDP?
Продуктовые команды живут в мире данных. Но что, если эти данные разбросаны по десяткам систем, противоречат друг другу и не складываются в единую картину? Решения принимаются на основе неполной информации, гипотезы проверяются неделями, а пользовательский опыт страдает от отсутствия персонализации. Знакомая ситуация?
Customer Data Platform (CDP) - это стратегический центр управления данными о пользователях, созданный для решения этих проблем. CDP CleverData Join собирает разрозненную информацию из всех точек контакта и с помощью технологии IDGraph создает единый, достоверный и всегда актуальный оперативный профиль клиента. Это позволяет продуктовым командам перейти от реактивного анализа к проактивному управлению продуктом, опираясь на полное понимание поведения и потребностей своей аудитории.
Проблемы продуктовых команд без CDP
Без единой платформы данных продуктовые команды сталкиваются с системными барьерами, которые замедляют рост и мешают принимать эффективные решения:
CDP CleverData Join превращает хаос данных в упорядоченную и доступную систему для принятия продуктовых решений. Платформа становится единым источником правды о ваших пользователях, предоставляя инструменты для глубокого анализа и быстрой активации данных.
Платформа открывает широкие возможности для улучшения ключевых продуктовых метрик. Вот несколько примеров:
Выгоды для продуктовой команды
Внедрение CDP CleverData Join напрямую влияет на ключевые продуктовые метрики и эффективность команды:
CDP CleverData Join - это не просто хранилище данных. Это стратегический инструмент, который дает продуктовым командам полный контроль над аналитикой поведения пользователей и возможность влиять на ключевые продуктовые метрики. Перестаньте тратить время на сбор и очистку разрозненной информации - начните принимать решения, которые приведут ваш продукт к успеху.
Узнайте, как CDP CleverData Join может усилить вашу продуктовую команду. Закажите демо, и наши эксперты покажут, как вы можете усилить ваш маркетинг уже сегодня.
Продуктовые команды живут в мире данных. Но что, если эти данные разбросаны по десяткам систем, противоречат друг другу и не складываются в единую картину? Решения принимаются на основе неполной информации, гипотезы проверяются неделями, а пользовательский опыт страдает от отсутствия персонализации. Знакомая ситуация?
Customer Data Platform (CDP) - это стратегический центр управления данными о пользователях, созданный для решения этих проблем. CDP CleverData Join собирает разрозненную информацию из всех точек контакта и с помощью технологии IDGraph создает единый, достоверный и всегда актуальный оперативный профиль клиента. Это позволяет продуктовым командам перейти от реактивного анализа к проактивному управлению продуктом, опираясь на полное понимание поведения и потребностей своей аудитории.
Проблемы продуктовых команд без CDP
Без единой платформы данных продуктовые команды сталкиваются с системными барьерами, которые замедляют рост и мешают принимать эффективные решения:
- Хаос в данных. Информация о поведении пользователей фрагментирована: данные с сайта, из мобильного приложения, CRM, систем аналитики и офлайн-источников существуют в разных форматах и не связаны между собой.
- Невозможность видеть пользователя целиком. Без склейки идентификаторов (cookie, email, device ID, ID пользователя) невозможно сформировать единый оперативный профиль клиента. Вместо одного пользователя, который взаимодействует с продуктом через разные каналы, вы видите несколько разрозненных сущностей.
- Ограниченная и медленная аналитика. Стандартные BI-отчеты часто не могут оперировать данными в реальном времени, а подготовка сегментов для проверки гипотез может занимать до 14 дней. Без прямого доступа к потоковым данным и готовым агрегатным атрибутам (например, «сумма покупок за последний месяц» или «количество сессий за неделю») аналитика становится поверхностной, а прогнозы - неточными.
- Низкая эффективность онбординга и удержания. Команда не может оперативно реагировать на снижение активности пользователя, потому что не видит этого в моменте. Коммуникации запаздывают, а time-to-value для нового пользователя растягивается.
CDP CleverData Join превращает хаос данных в упорядоченную и доступную систему для принятия продуктовых решений. Платформа становится единым источником правды о ваших пользователях, предоставляя инструменты для глубокого анализа и быстрой активации данных.
- Единый профиль пользователя 360°. Наша платформа автоматически собирает и объединяет данные пользователя из всех онлайн- и офлайн-каналов, создавая полный и достоверный портрет каждого клиента.
- API доступа к профилю. Мы предоставляем мощный API модуля оперативного профиля (МОП), который открывает доступ к данным клиента и позволяет использовать агрегированные атрибуты в реальном времени. Это ключ к глубокой персонализации UX и созданию умных рекомендательных систем прямо в вашем продукте.
- Выгрузка данных в ClickHouse и BI-системы. Обогащенные и структурированные данные о поведении пользователей легко выгружаются в ваши аналитические хранилища (например, ClickHouse), что позволяет строить сложные отчеты и проводить глубокую продуктовую аналитику без ограничений.
- Опциональный запуск коммуникаций. Через интеграцию с модулем Campaign Manager продуктовые команды могут быстро запускать продуктовые коммуникации (email, push, SMS) на основе поведенческих сегментов, информируя пользователей о новых фичах или возвращая их в продукт.
Платформа открывает широкие возможности для улучшения ключевых продуктовых метрик. Вот несколько примеров:
- Персонализация UX в приложении. Представьте, что интерфейс вашего приложения или сайта адаптируется под пользователя в реальном времени. Новичку показывается расширенный онбординг, опытному пользователю - новые продвинутые функции, а клиенту с высоким средним чеком - премиальные предложения. Все это возможно благодаря доступу к данным из оперативного профиля через API.
- Проактивная работа с оттоком. Данные из CDP CleverData Join можно выгружать во внешние ML-модели для прогнозирования вероятности оттока (churn). После того как прогноз загружается обратно в CDP в виде атрибута профиля (например, «вероятность оттока > 80%»), вы можете создать на его основе сегмент и автоматически запустить для таких пользователей реактивационную кампанию: серию полезных писем, push-уведомлений или показ обучающих поп-апов внутри продукта.
- Информирование о новых фичах. Выкатили новую функцию? Создайте сегмент пользователей, которые с наибольшей вероятностью ею воспользуются (например, на основе их прошлых действий), и отправьте им таргетированное уведомление. Это повышает adoption rate и ценность продукта для аудитории.
- Продуктовый ретаргетинг. Настраивайте рекламные кампании, которые будут возвращать пользователей в продукт. Например, можно показывать рекламу пользователям, которые добавили товар в корзину в приложении, но не завершили покупку, или тем, кто давно не заходил в свой аккаунт.
- Аналитика для программ лояльности (RFM-анализ). CDP не проводит RFM-анализ «из коробки», но она предоставляет все необходимые для этого данные: историю покупок, частоту и сумму чеков. Выгрузив эту информацию, ваша команда аналитиков сможет легко построить сегменты для программ лояльности и оценить их эффективность.
Выгоды для продуктовой команды
Внедрение CDP CleverData Join напрямую влияет на ключевые продуктовые метрики и эффективность команды:
- Рост retention и вовлеченности (MAU/WAU/DAU). Персонализированный опыт и своевременные коммуникации мотивируют пользователей возвращаться в продукт чаще.
- Снижение оттока (churn). Вы сможете выявлять «рисковые» сегменты на ранних стадиях и проактивно работать над их удержанием.
- Сокращение time-to-value. Умный онбординг помогает новым пользователям быстрее понять ценность вашего продукта и начать им пользоваться.
- Оперативная продуктовая аналитика. Сократите время на подготовку данных и проверку гипотез с нескольких недель до одного дня. Наши клиенты из ритейла смогли ускорить процесс подготовки и доставки сегментов в 14 раз, сняв нагрузку с отдела аналитики и получив возможность оперативно тестировать гипотезы.
- Централизованный доступ к данным. Вся команда - от продакта до аналитика - работает с единым, достоверным источником данных, что исключает ошибки и ускоряет принятие решений.
CDP CleverData Join - это не просто хранилище данных. Это стратегический инструмент, который дает продуктовым командам полный контроль над аналитикой поведения пользователей и возможность влиять на ключевые продуктовые метрики. Перестаньте тратить время на сбор и очистку разрозненной информации - начните принимать решения, которые приведут ваш продукт к успеху.
Узнайте, как CDP CleverData Join может усилить вашу продуктовую команду. Закажите демо, и наши эксперты покажут, как вы можете усилить ваш маркетинг уже сегодня.