Этот сайт использует куки, чтобы улучшить Ваш пользовательский опыт. Посмотрите нашу Политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.
Персонализированные коммуникации автодилеров с клиентами
Повышайте эффективность маркетинговой кампаний за счет последовательного взаимодействия с аудиторией
Рост кросс-продаж различных сервисов и товаров
Увеличивайте конверсию из посетителей сайта в заявки и покупки за счет персонализации предложений
Инфраструктура платформы управления клиентскими данными
Сайт
Моб. приложение
Колл-трекинг
CRM Data
Карты лояльности
Ритейл системы
Источники
Realtime + пакетный сбор
событий
событий
ML-Модели
71%
клиентов ждут от компаний персонализированной коммуникации
78%
клиентов готовы совершить повторную покупку, если получают персонализированный контент
Как клиенты хотят, чтобы с ними взаимодействовал автодилер?
Возможности CDP CleverData Join:
Анализ CJM
Оптимизация ретаргетинга
Собирайте все точки взаимодействия клиента с компанией для выявления наиболее конверсионных путей, прогнозируйте отток клиентов, для генерации новых идей по предложениям.
Показывайте рекламу только перспективным пользователям — тем, кто готов купить автомобиль или услугу. Выделяйте четкую целевую аудиторию для запуска рекламных кампаний и проверки гипотез.
Повышение LTV
Предлагайте клиенту оптимальный автомобиль или услугу (Next Best Offer). Взаимодействуйте с клиентом через наилучший канал. Увеличивайте кросс-продажи, на основе изученных предпочтений клиента.
Создание единого профиля клиента
Если у вашей компании есть интернет-магазин и точки продаж, и вы хотите объединить данные об одном клиенте - CDP поможет это сделать. Объединяйте данных из всех источников и создавайте единый профиль клиента с помощью IDGraph.
Персонализация омниканальных коммуникаций
Сегментируйте клиентов на основании их поведения и создавайте последовательный омниканальный пользовательский опыт на всем протяжении жизненного цикла клиента. Ведите клиента к покупке, избегайте переспама, исключите предложение товаров, которые клиент уже купил.
Сбор централизованной информации о клиентах
Получайте единый профиль клиента и отправляйте объединенные и обработанные данные, согласно указанным в CDP правилам, в другие системы компании, чтобы везде иметь единую информацию о клиенте.
Применение CDP в автомобильном бизнесе позволяет решать следующие задачи:
Построение последовательной коммуникации с целевой аудиторией приводит к росту конверсии на всех этапах воронки продаж
Сбор данных клиентов для персонализации сайтов и коммуникации дилеров, что в итоге приводит к увеличению Conversion Rate
Персонализация в прямых коммуникациях с клиентами автодилера приводит к увеличению продаж дополнительных сервисов
Посмотрите, как компании используют CDP CleverData Join
- Холдинг снизил затраты на идентификацию клиентов.
- Сотрудники отдела маркетинга смогли быстрее находить контакты клиентов для проведения маркетинговых кампаний.
- Достигнуто полное представление о клиентском пути в экосистеме компании.
- Благодаря целевым обзвонам на основе тщательно отобранных данных, компания смогла значительно повысить эффективность своих звонков и привлечь новых клиентов из премиального сегмента.
Мы готовы провести консультацию и показать кейсы применения CDP в автомобильном бизнесе
Отправьте нам запрос и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Каких результатов достигнет ваша компания, если будет использовать CDP?
до 20%
экономии годового
бюджета
достигается за счет грамотного использования каналов коммуникации и количества касаний
до 7%
прирост к продажам
дает персонализация в продуктовых компаниях
CDP CleverData Join доступна в трех комплектациях
CDP CleverData Join
CDP CleverData Join+CM
CDP CleverData Join+AI+BI
- Сбор данных о клиентах и лидах из любых источников
- Построение единого профиля клиента
- Сегментация клиентской базы любой сложности
- Мультиканальное взаимодействие с клиентами
- Работа с клиентами в режиме реального времени
- Управление клиентской базой
- Работа с опросами
- Автоматизированные коммуникации
- Конструктор коммуникаций с клиентами
- Управление программой лояльности
- Определение целевых клиентов по этапам воронки продаж на базе моделей ИИ
- Автоматизированная генерация и формирование персональных рекомендаций
- Исследование аудиторий средствами ИИ
- Формирование инсайтов на основе больших данных
- Аналитические бизнес-приложения для поддержки процесса принятия решения
- Аналитические отчеты по любому запросу, расчет бизнес-показателей
- Интерактивная и мобильная аналитика
У «Авилона» уже есть накопленный опыт работы с двумя системами CDP. Мы приняли решение возобновить это направление после непродолжительного перерыва, т.к. данный инструмент позволяет качественно и менее навязчиво знакомить наших клиентов и потенциальных покупателей с новыми брендами и моделями автомобилей. Сейчас это особенно актуально, т.к. новинки автопрома выходят на рынок намного чаще, чем три-четыре года назад. Отмечу, что CDP обеспечивает быстрый доступ к полной истории взаимодействия с клиентами, что позволяет службе поддержки предоставлять персонализированный сервис. Таким образом, подобные платформы полезны в первую очередь для самого клиента, т.к. обеспечивают более адресную коммуникацию с автодилером
Андрей Каменский, директор по маркетингу АГ «Авилон»
