Этот сайт использует куки, чтобы улучшить Ваш пользовательский опыт. Посмотрите нашу Политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.
Employee eXperience Data Platform (EXDP)
Инновационная платформа персонализации работы и коммуникаций с сотрудниками в HR
Дмитрий Изместьев,
исполнительный директор CleverData
исполнительный директор CleverData
Вы любите бренды, которые создают персонализированный опыт? Вы не одиноки! Более 70% людей ценят, когда компании понимают их потребности и заботы. Spotify угадывает ваш музыкальный вкус, Amazon предлагает идеальные товары, а Netflix знает, какой фильм вам понравится. Бренды вкладываются в индивидуальный подход — и получают восторженных клиентов.
Но что внутри компаний? Увы, тот же «вау-эффект» для сотрудников часто отсутствует. Если вы HR-специалист и хотите, чтобы персонализированный опыт коммуникации с вашими сотрудниками стал частью корпоративной культуры — информация на этой странице для вас!
Но что внутри компаний? Увы, тот же «вау-эффект» для сотрудников часто отсутствует. Если вы HR-специалист и хотите, чтобы персонализированный опыт коммуникации с вашими сотрудниками стал частью корпоративной культуры — информация на этой странице для вас!
Персонализация опыта:
из маркетинга в HR
Персонализация опыта: из маркетинга в HR
Мы делаем шаг из персонализации коммуникаций в маркетинге в сторону персонализированных коммуникаций в HR и готовы предложить решение класса EXDP — Employee eXperience Data Platform, призванное справиться с такими задачами, как:
компания CleverData является лидером разработки продуктов, призванных помочь бизнесу выявить и понять потребности клиентов и, основываясь на данных, персонализировать коммуникацию.
Более 10 лет
Анализ вовлеченности сотрудников
Система анализирует взаимодействия сотрудников с корпоративными платформами, уровень активности на внутренних форумах, участие в инициативах.
Улучшение адаптации новых сотрудников
Анализ цифрового профиля новичка для персонализации адаптации и триггерная коммуникация руководителю при отклонениях или достижении цели.
Расширение данных при принятии кадрового решения
На основе цифрового следа мы дополняем профиль сотрудника данными об увлечениях, занятости, интересах и успешности для более точных кадровых решений.
Персонализированное
развитие сотрудников
Платформа данных сотрудников анализирует цифровые следы сотрудника и предлагает персональные рекомендации по развитию.
Система анализирует стиль общения, активность в корпоративных сетях и упоминание проблем в коммуникациях сотрудников.
Оценка корпоративной культуры и климата
EXDP CleverData сопоставляет компетенции с требованиями проектов и предлагает подходящих кандидатов.
Автоматизированный подбор сотрудников на проекты
Система анализирует коммуникации, командную активность и использование коллаборативных инструментов.
Оптимизация командных взаимодействий
EXDP CleverData анализирует поведенческие паттерны сотрудников и прогнозирует вероятность увольнения.
Предиктивная аналитика текучести кадров
Индивидуальный подход — это не только про клиентов, но и про сотрудников
65% HR-руководителей отмечают, что персонализация — основа эффективной работы с командой. Однако 40% компаний сталкиваются с трудностями масштабирования таких практик.
Как персонализация повышает вовлеченность на 70% и удержание новых сотрудников на 80% - читайте в обзоре цифровых решений, которые помогают сопровождать весь путь сотрудника в компании - от найма до ухода.
Как персонализация повышает вовлеченность на 70% и удержание новых сотрудников на 80% - читайте в обзоре цифровых решений, которые помогают сопровождать весь путь сотрудника в компании - от найма до ухода.
Персонализация корп. портала, мобильного приложения, треков обучения
Порталы и сайты:
CSV/JSON
Данные пропускной системы
Обогащение данных
Система обучения
Системы управления проектами и задачами
Платформа управления данными о сотрудниках объединяет всю информацию в единый профиль 360°. Это дает возможность персонализировать рабочие процессы и взаимодействие с коллегами с использованием больших данных, сегментирования и моделей машинного обучения.
Источники
HR-система
Почтовая система
Порталы и сайты:
Корпоративный портал
Сайт для соискателей
Сайт для соискателей
Модели искусственного интеллекта
для анализа больших данных
для анализа больших данных
Персонализированные рассылки сотрудникам, уведомления руководителям и HR-специалистам
Триггерные (по событиям) коммуникации
Аналитика данных
Триггерные (по событиям) коммуникации
Аналитика данных
Персонализация портала для соискателей
HR-маркетинг:
HR-маркетинг:
Для руководства бизнес юнитов и HR службы
Найм сотрудников
Внешние коммуникации
Внутренние коммуникации
Real-time и пакетный сбор событий
EXDP
Профиль
360
360
Управление
коммуникациями
коммуникациями
Сегментация
Настройка сбора событий и загрузка данных
Коммуницируйте с сотрудниками через тот канал, сообщение в котором они точно не пропустят (исследование SuperJob)
Сбор и аналитика данных позволяют hr-специалистам выстраивать персонализированную коммуникацию, в том числе с разными поколениями
Синхронизация данных между несколькими сотрудниками
Сбор данных о сотрудниках
Сбор данных о сотрудниках позволяет составить комплексную картину о каждом из них. Система начинает отслеживание с первого контакта с сайтом вакансий и до выхода на пенсию.
EXDP как хранилище данных
1
Сбор и управление данными сотрудников
+
Данные о сотрудниках
Данные о событиях
предпочитает общение в мессенджерах
81%
До 25 лет
От 25 до 35 лет
предпочитают мессенджеры
49%
30%
таск-трекеры
предпочитают общение
по e-mail
по e-mail
47%
39%
звонки по телефону
От 35 до 45 лет
переписку по почте
49%
52%
выбирают общение через личные встречи
45+
Сегментация и ИИ
На основе механизмов сегментации и ИИ можно выявлять сотрудников для персонализации работы и взаимодействия с ними.
2
Сегментация и таргет
Юрий
Локация: Москва
Отдел: Продуктовый дизайн
Должность: Старший дизайнер
Дети: 2 ребёнка старше 2 лет
Локация: Москва
Отдел: Продуктовый дизайн
Должность: Старший дизайнер
Дети: 2 ребёнка старше 2 лет
parent=true
Team=design_mos
location=mos
Leader=true
Коммуникация и активация
Быстрые решения + персонализированный опыт
Встроенные механизмы коммуникации EDP позволят вовремя направить сообщения руководителю или персональную коммуникацию сотруднику.
Юрий, Вам открыт доступ к продвинутому курсу по дизайн-мышлению.
Анна К. — Руководитель HR
Юрий готов к работе. Лена проверила настройку всех систем для работы, административных и нормативных требований.
Юрий готов к работе. Лена проверила настройку всех систем для работы, административных и нормативных требований.
Завершение процессов: 88%
Предотвращение потенциальных эскалаций: 63
Предотвращение потенциальных эскалаций: 63
Сигналы:
Юрий и ещё 3 сотрудника потенциально могут уйти.
Юрий и ещё 3 сотрудника потенциально могут уйти.
ИП
АИ
3
Что дает персонализированный опыт в HR?
+24%
+50%
+70%
+82%
Работники, которым регулярно выражают признательность, на 23,5% чаще ощущают заинтересованность и привязанность к своей деятельности
Настроенные под конкретные потребности программы обучения могут увеличить уровень удержания на 50%
Учет личных предпочтений в рабочем опыте способствует росту вовлечённости персонала до 70%
Индивидуальный подход к адаптации новых сотрудников способен повысить их удержание до 82%
Начните выстраивать коммуникацию внутри вашей компании
Пришлите нам запрос на демо и мы покажем, как вы сможете улучшить взаимодействие с коллегами