Этот сайт использует куки, чтобы улучшить Ваш пользовательский опыт. Посмотрите нашу Политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.
AI-помощник маркетолога в CDP CleverData Join
Подсказывает, какие атрибуты использовать
Предлагает инсайты по данным, которые понадобятся при сегментации
Новые идеи по обогащению данных
Более точный выбор атрибутов для сегментации
Сегменты задаются быстрее
Польза:
Благодаря этому маркетологу не нужно вручную анализировать всю таксономию и доступные атрибуты — подготовка сегмента занимает меньше времени, а специалист получает больше инсайтов
Учитывает структуру и заполненность данных
AI-ассистент помогает в подготовке текстов для маркетинговой коммуникации
Генерирует тексты для email, SMS, push, сообщений в каналы telegram, MAX
Учитывает длину сообщения, исходя из требований канала коммуникации
Новые идеи для коммуникации
Адаптированные сообщения
Экономия времени на подготовку кампаний
Польза:
Это позволяет сократить время на написание и адаптацию текстов для разных каналов
Учитывает аудиторию, канал и тональность
Использование AI в CDP CleverData Join помогает:
Сократить время подготовки сегментов аудитории
Получить инсайты по сегментам аудиторий
Ускорить создание текстов маркетинговых коммуникаций
Быстрее запускать маркетинговые кампании
И это еще не все: будущие обновления в CleverData Join
Универсальный AI-помощник даст возможность всем пользователям CDP CleverData Join быстро найти любую информацию о функционале и работе платформы, а также поможет снизить порог входа в систему новых пользователей.
- Отвечать на вопросы о функционале CDP
- Помогать решать бизнес-задачи через возможности CDP
CDP готова к совместному использованию с внешними ML-моделями. Эти модели могут решать широкий спектр задач.
Универсальный AI-помощник:
Взаимодействие CDP с внешними ML-моделями
Что сможет:
- Данные клиентов выгружаются из CDP
- Модели, размещенные во внешнем ML сервисе обучаются на выгруженных данных
- ML-модель регулярно скорит клиентов
- Результаты скоринга возвращаются в CDP, как атрибуты профиля
Как это работает:
- Предсказание оттока — LTV
- Скоринг лояльности — LTV+прибыль
- Приоритизация каналов коммуникации для кампаний — ROMI
и многое другое
Примеры:
Единый AI-ассистент для работы с CDP
Что это:
Узнайте, как маркетологу ускорить работу с сегментами и коммуникациями
Приглашаем на демо!
Клиент для страховой компании - это не просто номер полиса. Это человек с уникальной историей, потребностями и поведением, которые постоянно меняются. Однако в реальности его данные часто оказываются разбросаны по десяткам систем: информация о полисах ОСАГО и ДМС, история обращений в колл-центр, активность на сайте и в мобильном приложении. Эти фрагментированные сведения мешают выстраивать эффективный маркетинг в страховании и предлагать действительно релевантные услуги.
Платформа клиентских данных (CDP) решает эту проблему, становясь центральным звеном в управлении информацией. Она объединяет все точки контакта, создавая целостное представление о каждом клиенте. Для современного страхового маркетинга это возможность перейти от массовых рассылок к точным, персонализированным коммуникациям, которые повышают лояльность, стимулируют допродажи и работают на удержание. CDP для страховых компаний - это не просто технология, а стратегический инструмент для роста в условиях высокой конкуренции.
C какими трудностями сталкивается страховой бизнес
В сфере страхования данные - ключевой актив. Но без правильных инструментов они превращаются в источник хаоса, а не инсайтов. Большинство компаний сталкиваются с однотипными проблемами:
Решение с помощью CDP: основные возможности
CDP CleverData Join - это технологический фундамент, который превращает разрозненные данные в мощный инструмент для роста. Платформа помогает решить ключевые задачи, стоящие перед маркетингом страховой компании.
Внедрение CDP открывает практически безграничные возможности для маркетинга страховых услуг. Вот лишь несколько сценариев, которые можно реализовать с помощью CDP CleverData Join:
Хотя каждый бизнес уникален, принципы data-driven маркетинга универсальны. Наш опыт внедрения CDP в отраслях со сложными клиентскими данными, таких как банки, финансы, ритейл и e-commerce, показывает, каких результатов можно достичь. Например, для крупной сети гипермаркетов внедрение CDP CleverData Join позволило увеличить Open Rate рассылок до 13,4% и поднять конверсию в следующий этап коммуникации на 7% (подробнее в кейсе).
Применяя эти подходы к страховому бизнесу, можно ожидать следующих результатов:
В современной страховой индустрии побеждает тот, кто лучше знает своего клиента. CDP CleverData Join - это стратегическое решение, которое помогает централизовать данные, выстраивать глубоко персонализированные сценарии коммуникаций и повышать эффективность каждой точки контакта с аудиторией.
Готовы превратить разрозненные данные в лояльных клиентов и рост прибыли? Узнайте, как CDP CleverData Join может быть адаптирована под задачи вашего бизнеса.
Узнайте, как CDP CleverData Join может усилить вашу продуктовую команду. Закажите демо, и наши эксперты покажут, как вы можете усилить ваш маркетинг уже сегодня.
Платформа клиентских данных (CDP) решает эту проблему, становясь центральным звеном в управлении информацией. Она объединяет все точки контакта, создавая целостное представление о каждом клиенте. Для современного страхового маркетинга это возможность перейти от массовых рассылок к точным, персонализированным коммуникациям, которые повышают лояльность, стимулируют допродажи и работают на удержание. CDP для страховых компаний - это не просто технология, а стратегический инструмент для роста в условиях высокой конкуренции.
C какими трудностями сталкивается страховой бизнес
В сфере страхования данные - ключевой актив. Но без правильных инструментов они превращаются в источник хаоса, а не инсайтов. Большинство компаний сталкиваются с однотипными проблемами:
- Разрозненные клиентские данные. Информация о полисах хранится в одной системе, данные о звонках - в другой, а поведение на сайте - в третьей. В итоге невозможно увидеть полную картину взаимодействия с клиентом.
- Отсутствие единого клиентского профиля. Без целостного представления невозможно понять, что один и тот же человек владеет полисом КАСКО, недавно интересовался страхованием недвижимости на сайте и обращался в поддержку по ДМС.
- Сложности с персонализацией коммуникаций. Как следствие, страховые клиенты получают общие, нерелевантные предложения. Например, им могут предложить застраховать автомобиль, который они уже застраховали в этой же компании.
- Невозможность прогнозировать отток. Без анализа всей совокупности данных практически невозможно выявить клиентов, которые с высокой вероятностью не продлят полис, и вовремя предложить им специальные условия.
Решение с помощью CDP: основные возможности
CDP CleverData Join - это технологический фундамент, который превращает разрозненные данные в мощный инструмент для роста. Платформа помогает решить ключевые задачи, стоящие перед маркетингом страховой компании.
- Единый профиль клиента. В основе платформы лежит наша ключевая технология IDGraph, которая объединяет данные из всех онлайн- и офлайн-источников (CRM, сайт, мобильное приложение, колл-центр). Она создает полный и достоверный единый профиль клиента, даже если он использует разные email или номера телефонов. Система «узнает» пользователя по разным идентификаторам (телефон, email, cookie) и собирает всю историю его взаимодействий в одной карточке.
- Сегментация и персонализация. С помощью модуля Audience Manager маркетологи могут формировать микросегменты аудитории любой сложности: по типу и количеству полисов, истории обращений или поведенческим факторам на сайте (например, «интересовались страхованием ипотеки, но не оставили заявку»). Это основа для по-настоящему эффективной персонализации страховых услуг.
- Омниканальные коммуникации. Встроенный модуль Campaign Manager позволяет настраивать сложные, автоматизированные сценарии взаимодействия с клиентами через удобные для них каналы: email, SMS, push-уведомления. Все омниканальные коммуникации управляются из единого окна, что обеспечивает последовательный и бесшовный клиентский опыт.
- AI-аналитика и прогнозы. В платформу интегрированы два интеллектуальных AI-помощника. Первый предлагает оптимальное описание целевой группы для сегментации, анализируя задачу маркетолога. Второй генерирует тексты для коммуникаций, адаптированные под целевую аудиторию и канал (email, push, SMS). Это позволяет не только строить предиктивные модели для прогнозирования оттока, но и значительно ускоряет запуск и тестирование маркетинговых кампаний.
- Сбор данных с сайта без разработчиков. С помощью CleverData Tag Manager вы можете легко настроить отслеживание любых действий пользователей на сайте - от просмотра страниц до расчета стоимости полиса, чтобы обогащать профили клиентов поведенческими данными в реальном времени.
Внедрение CDP открывает практически безграничные возможности для маркетинга страховых услуг. Вот лишь несколько сценариев, которые можно реализовать с помощью CDP CleverData Join:
- Автоматизированные напоминания о продлении полиса. Вместо стандартного письма система может запустить персонализированную цепочку касаний: сначала email с предложением, затем SMS-напоминание, а для самых лояльных клиентов - специальное предложение с бонусом за продление.
- Настройка персональных рекомендаций. На основе анализа имеющихся полисов и поведения на сайте CDP может автоматически предлагать дополнительные услуги. Например, клиенту с полисом страхования выезжающих за рубеж можно предложить застраховать багаж или квартиру на время отпуска. Это прямой путь к увеличению кросс-продаж в страховании.
- Реактивация «спящих» клиентов. Создайте сегмент клиентов, чьи полисы истекли более полугода назад, и запустите для них таргетированную кампанию с уникальным предложением, чтобы мотивировать их вернуться.
- Предиктивная аналитика для снижения оттока. Система анализирует совокупность факторов (снижение активности, отсутствие реакции на письма, история обращений) и выявляет клиентов, склонных к уходу. Предиктивная аналитика, построенная на едином профиле клиента, позволяет с высокой точностью прогнозировать отток, что дает возможность отделу удержания сработать на опережение, предложив персональные условия.
Хотя каждый бизнес уникален, принципы data-driven маркетинга универсальны. Наш опыт внедрения CDP в отраслях со сложными клиентскими данными, таких как банки, финансы, ритейл и e-commerce, показывает, каких результатов можно достичь. Например, для крупной сети гипермаркетов внедрение CDP CleverData Join позволило увеличить Open Rate рассылок до 13,4% и поднять конверсию в следующий этап коммуникации на 7% (подробнее в кейсе).
Применяя эти подходы к страховому бизнесу, можно ожидать следующих результатов:
- Повышение уровня продления полисов за счет своевременных и персонализированных напоминаний.
- Рост вовлеченности клиентов благодаря релевантным и полезным коммуникациям.
- Увеличение отклика на предложения по кросс-продажам и дополнительным услугам.
- Снижение затрат на маркетинг и рекламу страховой компании за счет точной сегментации и отказа от неэффективных массовых кампаний.
- Ускорение цифровизации в страховании и укрепление позиций на меняющемся страховом рынке.
В современной страховой индустрии побеждает тот, кто лучше знает своего клиента. CDP CleverData Join - это стратегическое решение, которое помогает централизовать данные, выстраивать глубоко персонализированные сценарии коммуникаций и повышать эффективность каждой точки контакта с аудиторией.
Готовы превратить разрозненные данные в лояльных клиентов и рост прибыли? Узнайте, как CDP CleverData Join может быть адаптирована под задачи вашего бизнеса.
Узнайте, как CDP CleverData Join может усилить вашу продуктовую команду. Закажите демо, и наши эксперты покажут, как вы можете усилить ваш маркетинг уже сегодня.