Вебинар CleverData и ICNX: как выявлять, анализировать и предотвращать отток клиентов
Категория: анонс
27 ноября
11:00
Онлайн
27 ноября
11:00
Онлайн
Сегодня многие компании по инерции продолжают инвестировать в привлечение новых клиентов, при этом недооценивая потенциал существующей базы. Между тем из всего списка ключевых задач, которые стоят перед маркетологами, удержание клиентов ‒ одна из самых сложных.
- Как понять, что человек теряет лояльность и уходит до того, как он это сделает окончательно?
- Какие группы потребителей требуют особого внимания?
- Как построить эффективные коммуникации, протестировать их и как грамотно провести анализ результатов?
Тамара Ивченкова, автор статьи
продуктовый маркетолог CleverData
27 ноября специалисты подробно расскажут, как правильно выстраивать взаимодействие с существующей аудиторией, чтобы она даже не задумывалась об уходе, поделятся опытом эффективного сочетания стратегии CRM-маркетинга и возможностей CDP-платформы для сбора данных, создания сегментов, автоматизации триггеров и тестирования коммуникаций.
После вебинара участники смогут самостоятельно определять отток клиентов в Customer Journey, выявлять группы, предрасположенные к уходу, а также узнают, как строить точечные удерживающие стратегии, включая каналы, контент и tone of voice.
На встрече эксперты также обсудят A/B-тестирование писем с интерактивом, покажут, как выбирать оптимальный вариант, обогащать базу через опросы, викторины и геймификацию. Объяснят, как использовать эти инструменты для новых возможностей персонализации и усиления вовлеченности.
После вебинара участники смогут самостоятельно определять отток клиентов в Customer Journey, выявлять группы, предрасположенные к уходу, а также узнают, как строить точечные удерживающие стратегии, включая каналы, контент и tone of voice.
На встрече эксперты также обсудят A/B-тестирование писем с интерактивом, покажут, как выбирать оптимальный вариант, обогащать базу через опросы, викторины и геймификацию. Объяснят, как использовать эти инструменты для новых возможностей персонализации и усиления вовлеченности.
Центральными спикерами события станут Сергей Фокин, менеджер продукта CDP CleverData Join, и Андрей Дейнего, Senior strategist ICNX. У всех участников будет возможность задать им вопросы и получить эксклюзивные советы для решения бизнес-задач. Вебинар будет полезен специалистам по retention, CRM и CVM, которые хотят повысить эффективность удержания клиентов.
Запись встречи не предусмотрена.
Запись встречи не предусмотрена.
Прведем для Вас демонстрацию платформы и расскажем об обновлениях
