Ведущий автомобильный производитель, работающий с сетью дилеров, стремился интегрировать все данные о посетителях своих сайтов в единую систему. Вендор хотел отслеживать поведение пользователей на сайтах дилеров, чтобы более эффективно управлять маркетинговыми кампаниями и персонализировать клиентский опыт.

Решение

Мы разработали решение, которое помогло вендору собрать и анализировать данные о поведении пользователей на сайтах дилеров, используя трехмерную модель анализа:

Вероятность конверсии: сначала определялось, какая модель автомобиля интересует пользователя. Это делалось на основе среднего времени, проведенного на странице каждой модели.
Конверсионные действия: мы отслеживали действия, которые пользователи совершали на сайте, такие как использование конфигуратора, просмотр кредитных условий или заказ тест-драйва. Эти действия повышали вероятность конверсии.
Личные характеристики: анализировались особенности поведения пользователей. Например, если пользователь интересовался характеристиками большого багажника, это указывало на его интерес к семейным автомобилям. Если же он изучал скоростные характеристики, это указывало на предпочтение спортивных автомобилей.

Решение

На основе этой трехмерной модели профилирования мы разработали стратегии умного ретаргетинга и персонализации:

Персонализированные баннеры: В зависимости от вероятности конверсии и предпочтений пользователя показывались релевантные объявления. Например, любителям спортивных автомобилей предлагался тест-драйв с баннером, изображающим красную спортивную машину.
Кросс-канальная частота: Мы отслеживали, сколько раз и в каких каналах пользователи видели рекламу, чтобы избежать повторного показа и оптимизировать расходы на рекламу.
Сбор медиаданных: Интеграция данных позволяла видеть, какие объявления уже были показаны пользователю, и корректировать стратегии показа для достижения максимального охвата.

Результат

Наше решение позволило вендору более точно понимать интересы и поведение пользователей, что привело к значительному увеличению конверсий и улучшению эффективности рекламных кампаний. Вендор был доволен результатами и отмечал значительное улучшение в управлении маркетинговыми активностями.

Хотите усилить ваш маркетинг?

Пишите! Проведем консультацию и расскажем какие кейсы можно внедрить в ваш бизнес!