Большая группа дилеров привлекает больше клиентов для записи на сервисное обслуживание.
Используя CDP (Customer Data Platform), дилер действительно персонализирует сообщения для каждого клиента. Он варьирует предложение по обслуживанию в зависимости от ряда критериев. Например, дилер увеличивает предложение по обслуживанию для клиентов, которые живут дальше от автосалона, понимая, что таким клиентам, вероятно, нужно больше мотивации, чтобы вернуться в автосалон для обслуживания, так как это менее удобно.