Управление оттоком клиентов

 

Клиентский отток – ключевой показатель эффективности бизнеса: чем выше лояльность клиентов к компании, тем устойчивее ее позиция на рынке, и наоборот. Именно поэтому выстраивание качественного таргетированного взаимодействия с клиентами и целенаправленная работа по управлению оттоком становятся важнейшими аспектами развития большинства организаций во всем мире.

Что, если бы можно было обеспечить управление оттоком клиентов заранее? В этом случае можно было бы принять необходимые меры, предотвратить уход и избежать значительных расходов. Ведь, как известно, возвращение ушедшего клиента обходится банку гораздо дороже, чем его привлечение и удержание.

CleverDATA специализируется на построении на базе существующих у заказчика клиентских данных прогнозных моделей, описывающих закономерности в поведении клиентов, склонных к оттоку. Используя микро сегментацию и алгоритмы машинного обучения для управления оттоком мы помогаем бизнесу находить в текущей клиентской базе тех клиентов, которые требуют к себе особого внимания для сохранения лояльности.

Посмотреть описание реализованных проектов.

Возникли вопросы о решении CleverDATA по управлению оттоком клиентов ?

Напишите на info@cleverdata.ru